La IA causal solo puede llegar lejos en el futuro si no apunta a la sustitución.
En la Conferencia Mundial de Inteligencia Artificial de 2022, se lanzó oficialmente el "informe de análisis sobre la comercialización de inteligencia artificial basado en las necesidades de los usuarios" preparado por zero rhino technology y dirigido por la Academia China de información y comunicaciones. El informe analiza y discute la naturaleza de la comercialización de la IA, los puntos de avance, los requisitos técnicos y las perspectivas futuras de la próxima generación de comercialización de la IA, y presenta direcciones constructivas.
"En el pasado, la industria de servicios era muy personalizada, a menudo con maestros y aprendices que transmitían sus habilidades. Pero con la inteligencia artificial, en 10 o 20 años, podemos ver a la industria de servicios embarcarse en el camino de la revolución industrial, primero la automatización y luego la escala. Ahora la industria de servicios que necesita 100 personas puede necesitar solo 10, 5 o incluso una persona en 10 o 20 años. Esta será una gran tendencia". Xia Zhongpu, fundador y CEO de zero rhino technology, dijo que la IA traerá grandes cambios en la industria de servicios en el futuro, y su impacto puede ser similar a la revolución industrial de hace 100 años.
En los últimos años, la lógica subyacente de las matemáticas basada en la causalidad está causando acaloradas discusiones en la comunidad académica. Cada vez se ha prestado más atención a la aplicación cruzada y la exploración de la causalidad. Se informa que en términos de soporte técnico, la tecnología zero rhino toma la IA causal como núcleo técnico y base inferior. La IA causal juega un papel clave en la minería y restauración de las necesidades subjetivas, preferencias, intenciones, restricciones de decisión, etc. de los usuarios.
La mayoría de las empresas que realizan operaciones de comercialización a través de métodos tradicionales están respaldadas por grandes empresas como seguros, bancos y operadores a través de empresas de terceros (empresas BPO). Las empresas de BPO que emprenden este tipo de negocios suelen tener miles de personas y miles de puestos bajo gestión, con baja eficiencia humana y escasos beneficios. Cómo mejorar la eficiencia y el efecto de la transformación de las ventas de estas empresas se ha convertido en un problema urgente a resolver. La arquitectura de servicio de IA causal de la tecnología zero rhino ha logrado muchos resultados prácticos.
En la actualidad, la tecnología Zero Vision ha construido un equipo técnico de negocios de cientos de personas para mejorar el efecto de operación a través del descubrimiento de causa y efecto, inteligencia de razonamiento de decisiones, etc., y dividirlo de acuerdo con el efecto mejorado y los clientes para completar el negocio de transformación de ventas de extremo a extremo. Desde su creación hace cuatro años, la tecnología de rinoceronte cero se ha aplicado en finanzas, seguros y otros campos, y algunos escenarios pueden lograr una mejora de 3-5 veces en la eficiencia humana, que es el valor más alto en la industria en la actualidad. Xia Zhongpu dijo: "Somos diferentes de los proveedores de robots inteligentes de servicio al cliente. No pretendemos reemplazar a las personas, sino definir nuestra dirección ayudando a las personas".
La IA ha penetrado en todos los ámbitos de la vida, pero todavía hay disputas en la industria sobre el posicionamiento de la IA y su dirección de desarrollo futuro. Si se trata de un asistente o un sustituto es fundamentalmente diferente. Xia Zhongpu cree que en la etapa de desarrollo de la tecnología durante un período de tiempo, la IA realmente no puede reemplazar a las personas en muchos escenarios de aplicación. "Fortalecer y ayudar a las personas a través de la IA será la dirección de desarrollo de la IA en el futuro. En una ola tecnológica de este tipo, los escenarios causales de la IA y la industria de servicios están profundamente integrados, y el desarrollo de la creación de valor de alta calidad en la práctica industrial también marca el comienzo de nuevas oportunidades".